2012年7月13日 星期五

涉足在线支付 让Facebook成为你的网上银行


导读:或许在不久的将来,Facebook 用户将能够在 Facebook 网站上支付他们的账单、保持收支平衡,可以在向朋友分享度假照片的同时完成转账。CNN FORTUNE 频道 Lauren Barack 撰文分析认为社交媒体巨头 Facebook 正在推出在线银行服务。
以下为文章正文:
当然,社交网络的核心任务是连接整个世界,帮助人与人相互分享自己的生活。但 Facebook 知道,用户总会保留一些隐私,比如银行。但现在,Facebook 希望自己也能够在这些方面为用户提供服务。
“每个人肯定会有一些事情是不需要随时告诉朋友的,或许是金融来往,或许是银行业务,肯定有的,对不对?”Facebook 全球营销解决方案总监 David Robinson 在上个月参加纽约一个美国证券业及金融市场协会的讨论会上表示,“对于这些服务,我更多的是希望能够与我的顾问或者银行方面来完成体验,最好是一对一的体验。”
目前,Facebook 已经悄悄计划与澳大利亚联邦银行合作推出类似的服务。在三月份他们已经建立了这类应用的第一个版本,该版本目前正在进行内测,预计在今年某个时间就会想用户推出。这个应用将允许作为银行客户的 Facebook 用户在线向第三方及 Facebook 进行支付。一名联邦银行的发言人指出,联邦银行将通过自己的身份验证系统确保交易的安全性,就像在线网银和移动银行的保护系统一样。
Facebook 目前拒绝对推行银行业务的计划作出评论。但很明显,Robinson 正在与银行机构进行接触,希望这些银行机构能够跟进这一计划。这一举措将能够让用户在开放社交平台上能够获得有隐私权的体验,银行能够进一步吸引用户,同时也将能够为 Facebook 带来巨大的流量。
联邦银行不是第一家在 Facebook 上启动金融交易的机构。Facebook 前首席隐私官是创业公司 Loyal3 的顾问,而 Loyal3 可以让任何一家公司可以通过 Facebook 向他们的粉丝们(顾客)出售股权。
虽然 Loyal3 表明用户会分享他们关注的品牌,但多数银行交易转账行为在用户心中仍属于隐私行为。但 Facebook 仍然鼓励类似银行这一的金融机构去完成这一的活动,虽然交易转账行为不会在 Facebook 上进行分享,但仍能够潜在拓展 Facebook 的业务范围,保持 Facebook 的用户参与度。
Robinson 指出,目前一个品牌只有 16% 的粉丝会关注该品牌的 Facebook 页面。所以需要寻找方法让粉丝在 Facebook 上与品牌公司进行互动,这一才能够帮助财富五百强公司在社交网络中的获得认可,同时,这也能够促进 Facebook 的增长。
网络交易存在一定的风险,比如通过 Facebook 应用冒充用户好友发送消息让用户在线转账。但联邦银行指出,除非能够给用户提供 100% 的安全保证,否则系统不会启动相关程序。另外,类似于这一的诈骗行为在虚拟媒体中是不可避免的,所以这也不会阻止 Facebook 用户为节省时间选择在线交易。
“Facebook 只是一个平台和合作公司,”当被问及如果有其他金融机构愿意在 Facebook 上开展虚拟金融服务业务时,Facebook 在一份声明中表示,“我们是各个行业品牌及机构的支持者,我们希望通过我们的平台,为客户和用户提供更好的服务。”

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